扬子江汽车集团公司

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3.15,一个保障消费者权益的重要日子。随着中国汽车工业的飞速发展,客车市场竞争已由产品竞争、价格竞争逐渐转化为服务竞争和品牌竞争,扬子江良好的品牌形象不仅来源于客户对其高质量产品的认可,更是出色售后服务工作的积累。

服务品质,扬子江绝不将就!

专业监控平台

在扬子江汽车集团,一个自主研发、致力于为中国新能源客车的推广和运营提供全方位保障的监控平台伴随着新能源客车市场投放数量的不断增加,发挥着越来越重要的作用。依托这个专业、先进的新能源客车监控平台,新能源车辆运营的一切动态成功实现了远程同步监测,每一辆新能源客车的实时位置都可以在电子地图上显示,同时,车辆的行驶方向、速度、电量使用及电池温度等情况也实现了同步监测,能够更好地对新能源车辆的电池、电机、电控三大核心部件进行监控,假设一辆新能源车辆在行驶过程中的电池达到了预警温度,或者充电过程中遇到不妥的处理方式,监控平台会主动提醒监控人员,以便及时对车辆作出处置。 

售后服务

经过近几年的发展,扬子江服务网络基本形成,现已达数十家,本着“客户的满意是我们永远的追求”这一服务准则,逐步优化完善服务网络,建立一个紧凑、高效的服务实体,由此提升服务网络体系的服务执行力,提升服务效率,同时也在加强配件供应网络的管理,提升工作效率和工作质量,满足市场配件供应需求,加大培训力度,为服务站提供强有力的技术支持,同时携手配套厂家,共同促进服务质量,提高服务水平和服务效率,并且建立了售后服务体系的信息管理平台,全面收集信息,以提高问题解决效率。

夯实金口碑

3月5日,国务院总理李克强在第十二届全国人民代表大会第五次会议中向大会作政府工作报告。2017年工作总体部署和重点工作任务中,很多与新能源汽车产业的发展息息相关。当前我国汽车产业,燃油车出现结构性产能过剩,而新能源汽车处于发展初期,正需要减少燃油车中的无效供给,同时推动新能源汽车真正成为有效供给,还要引导消费者的消费需求向新能源汽车转变。报告内容中要求新能源汽车产业广泛开展质量提升行动,大力弘扬工匠精神,打造更多享誉世界的“中国品牌”,引导企业增品种、提品质、创品牌,更好满足消费升级的需求。

扬子江汽车用世界一流的精湛工艺为百姓打造了一辆辆精品客车,尤其是带来新能源客车舒适环保的新体验,承载着扬子江领先的科技和人民对美好生活的向往,在城市来往穿梭。超轻一号G9、威龙G5B动感大气的造型,璀璨夺目的颜色给乘客留下了深刻印象,车身标志性的“动力红”更是成了扬子江的招牌,它彰显着扬子江不断精进的工艺技术,也见证着扬子江创新腾飞的“红”色力量。